今回はあまりにも焦ったので思ったことをそのまま書いてます(見にくくてすみません…)
今までiPhone11を使っていたのだけどバッテリー最大容量が75%*にまで落ちてきたこともあり人生初となるバッテリー交換をしました
*一般的には80%を切ると交換目安らしく、自分も最近昼過ぎにはバッテリー残量が30,40%になることもしばしば
ちなみに自分はiPhone4から使っているiPhoneヘビーユーザーなのでこれまで定期的に本体交換しかしてこなかったのでバッテリー交換には抵抗があったのですが、妻がバッテリー交換して何もなかったということを受けて同じお店での交換を決意(Apple正規店ではないということで一抹の不安はありつつも..)
そして本日午前中に交換してきたのだけど、、、
バッテリー交換後に本体は問題なく起動したのだけどFace IDが使えなくなるハプニング発生!!
そしてその後程なくして電源強制OFFとなりPCに繋げて復元をトライするも”原因不明の問題により復元できません(的な)”といったメッセージが出てきて復元もできない状態に…泣
その後すぐに交換してもらった店舗に相談すると、どうも交換して下さった担当者の方が別店舗へのヘルプで本日不在とのことで急であればそちらに行ってほしいとのことで急遽直行
現状を説明して担当の方が再度分解して中身をチェックしてくれたところ、復元できたけどもFace IDはやはり使用できないということで交換時に基盤を傷つけた可能性があるとのこと
そこでお店の代替品のiPhoneを一時借して頂き、後日本体自体を交換してもらえることになりました(´;ω;｀)
最初すごく焦ってあたふたしてしまい「やっぱりApple正規店で交換すればよかった」とか思ったもののお店の方がすごく親切丁寧に対応してくれて最後はむしろ申し分なさとありがたさが入り混じった気持ちになりました。。。
で、今回このような経験をして実感したことは
相手のことを真摯に考えて行動・接することがいかに大切か
ということ
日ごろから言動・行動には気を付けているものの改めて痛感しました
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